Escrito por Bea el 09 de Julio de 2009

Vodafone tendrá que retirar inmediatamente una campaña publicitaria para su producto “Vodafone en tu casa” tras haber sido considerada por el juzgado de Madrid como ilícita y desleal.

Tras una denuncia de la competencia: “Telefónica”, el juez ha considerado que la campaña “Te regalamos para siempre el fijo de tu casa” transmite una información al consumidor que puede inducir a error sobre el servicio finalmente prestado. En realidad, hay que abonar 30€ / mes para poder disfrutar de este servicio..

• Etiquetas: campaña publicitaria, competencia, engañosa, juicio, juzgado de madrid, orange, Publicidad, retirada, Telefonica, vodafone
• Categorías: Publicidad en Medios, Publicidad en Televisión

Escrito por Rocio el 08 de Mayo de 2009

Divertidísima acción de street marketing que realizó Orange el otro día en Londres.

Resulta que se cumple el 5º aniversario de la promoción Orange Wednesday, en la que los cientes de la compañía pueden conseguir entradas de cine gratis para los miércoles.

Bueno, el caso es que para celebrarlo llenaron una caja de palomitas de cuatro metros de alto con vales de regalos dentro, como viajes, fiestas, balnearios…. y palomitas por supuesto.

He encontrado esta grabación donde se ve claramente como la gente se lanza literalmente a la montaña de palomitas en busca de los deseados premios.

Muy divertido

• Etiquetas: aniversario, cine, entradas, orange, palomitas, premios, regalos
• Categorías: Comunicación, Concursos, Marketing, Marketing de Guerrilla

Escrito por Loana el 24 de Abril de 2009

Orange da comienzo hoy a una campaña de publicidad. Se trata de la nueva promoción de sus tarifas. Para ello, ha estado lanzando durante estos días un vídeo muy gracioso con el afán de que este se convierta en un viral.

El vídeo muestra a una señora gallega y mayor frente a un portátil llamando cada dos por tres a sus hijos para pregúntarles cómo funciona todo. La señora se enfrenta sola con su gato a los clásicos del spam, las ofertas de Viagra, etc.

Aunque parezca mentira, a estas alturas yo aún … continuar leyendo “Orange: “Una y NO más””

• Etiquetas: campaña publicidad, moviles, orange, spam, tarifas, viral
• Categorías: Anuncios, Comunicación, Internet, Marketing, Marketing Viral, Publicidad, Publicidad en Internet, Publicidad en Medios, Publicidad en buscadores

Escrito por Alexia el 27 de Diciembre de 2008

Tras mudarme tenía que avisar al banco, a la seguridad social, y a mis proveedores de telefonía e Internet, etc. de mi cambio de domicilio.

Ayer, tuve que quedar 15 minutos al teléfono con el servicio de atención al cliente de Orange para que me diga al final la chica que ya estaba realizado el cambio.

Tardé como 5 minutos entre que me cojan el teléfono y que les diga el motivo de mi llamada, y luego, tuve que esperar porque el sistema no reconocía la nueva dirección.

Cada minuto, me decía la chica sin darme ninguna explicación que no me retire, que estaban gestionando mi solicitud, hasta que me enfade para saber cual era el problema.

Pero eso siempre ha pasado con los operadores de telefonía.

Cuando estudiaba en Francia, quisé contratar la Freebox, que por 30€ al mes teníamos el teléfono fijo ilimitado con precios baratitos para las llamadas a móviles, y acceso a más de 100 canales de televisión. Tuve que esperar casi 20 minutos hasta que alguién me coja el teléfono. ¿No te pueden decir una estimación del tiempo de espera? No, mientras eso, pagas como siempre…

• Etiquetas: atención al cliente, orange, telefonía
• Categorías: CRM, Comunicación, Marketing

Escrito por Ricardo el 25 de Mayo de 2008

Navegando por la red, leyendo un poco de esto y un poco de aquello me he encontrado con esta sorprendente noticia.

Resulta que ahora por bajarte la melodía de una determinada empresa y ponerla como tono de espera en tu móvil te pagan a final de mes con descuentos en la factura o saldo en tarjetas de prepago. La primera compañía en explorar este nuevo soporte publicitario ha sido Ikea, que recompensa con entre 3 y 5 euros (según el número de llamadas recibidas) a cada usuario de la operadora Orange que decida poner la melodía “esto no se toca niño”. … continuar leyendo “Llamadas patrocinadas”

• Etiquetas: canciones, ikea, melodia, movil, orange, Publicidad, telefonía
• Categorías: Anuncios, Medios, Publicidad, Publicidad en Medios